Penangguhan DGCA terhadap izin pilot berlebihan: Air India
Layanan Berita Ekspres
NEW DELHI: Air India pada hari Selasa mengatakan ketika dihadapkan dengan tuduhan mengencingi seorang penumpang wanita senior, tersangka pelaku (mantan VP Wells Fargo India Shankar Mishra) adalah “tenang, kooperatif dan mengaku tidak mengetahui tuduhan tersebut”.
Air India, yang kini telah menutup penyelidikan internalnya atas ‘insiden buang air kecil’ yang terjadi pada 26 November 2022, mengatakan Mishra tidak disuguhi alkohol berlebihan dan tidak tampak mabuk di hadapan kru. Menurut laporan awal, diyakini Mishra, yang sekarang berada di bawah tahanan pengadilan, berada di bawah pengaruh alkohol yang berlebihan sebelum diduga melakukan tindakan tersebut dalam penerbangan New York-Delhi.
Berbeda dengan pernyataan keras dari regulator penerbangan DGCA bahwa penanganan maskapai terhadap insiden tersebut “tampaknya tidak profesional” dan “tidak memiliki empati”, Air India dalam temuannya mengatakan bahwa kru menerima tuduhan pengadu begitu saja, membantunya dengan memberikan laporan baru. pakaian, membantu membersihkan barang-barangnya dan memindahkannya ke kursi kelas bisnis lain dengan jenis yang sama dengan kursi aslinya.
Bos tertinggi Air India, termasuk Ketua Tata Sons N Chandrasekaran sebelumnya mengatakan tanggapan maskapai seharusnya lebih cepat dan bisa menangani insiden itu dengan lebih baik. Maskapai ini juga menyebut penangguhan lisensi pilot-in-command oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (Dirjen Perhubungan Udara) selama tiga bulan sebagai ‘berlebihan’. Air India mengatakan akan membantunya mengajukan banding atas tindakan tersebut. “Mengingat keadaan yang meringankan dan kerugian finansial yang telah dialami oleh kru selama periode de-rostering, Air India menganggap penangguhan lisensi komandan berlebihan dan akan membantunya dengan banding,” kata maskapai tersebut.
Sementara itu, enam serikat pekerja Air India milik Tata Group telah mengirimkan petisi bersama kepada Direktorat Jenderal Perhubungan Udara untuk mencabut skorsing pilot. DGCA pada 20 Januari menangguhkan lisensi pilot-in-command selama tiga bulan, mengenakan denda Rs 3 lakh pada direktur layanan dalam penerbangan maskapai dan menghukum Air India Rs 30 lakh karena melanggar peraturan DGCA tentang penanganan penumpang yang nakal. Air India dalam penyelidikannya mengatakan pilot terus diberi tahu secara teratur oleh awak kabin tentang perkembangan yang berkaitan dengan insiden tersebut.
Air India mengubah kebijakan layanan alkohol dalam penerbangan
NEW DELHI: Di tengah insiden perilaku penumpang yang sulit diatur, Air India telah mengubah kebijakan layanan alkohol dalam penerbangannya di mana awak kabin telah diberitahu untuk menyajikan alkohol lebih lanjut dengan bijaksana jika diperlukan. Perubahan pasti dalam kebijakan yang direvisi belum dapat dipastikan.
